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工作动态
全省首家残障人士无障碍报警通道在镇江120正式开通
发布:2019-12-03 09:40:16    浏览:

      目前在中国拥有8500万残障人士,3300万视听障碍人士,这部分人群无法与正常人进行语言沟通,如果当他们独自在外发生意外该如何拨打120进行报警来确保他们得到及时有效的救助呢?这个问题在两会上由人大代表提出的同时,引起了社会的广泛关注。

      在国际残疾人日活动的当天,镇江市急救中心与北京依众公益基金会为聋哑人朋友带来一件特殊的节日礼物---专门为聋哑人设计的多媒体报警平台,该平台在镇江市残联的支持下,正式在镇江市开通使用。平台支持语音报警与文字报警两种报警模式,当他们需要呼叫120急救服务的时候,既能直接通过语音快速报警,也可以通过平台快速进行手写输入报警,解决了特殊人群在需要120急救服务时讲不出、听不见的痛点。来自全市残障人士志愿者代表60人余参加启动活动。

      在日常急救报警中,急救中心跟呼救者沟通必需要获取的两个信息就是有效的位置和电话,有了位置急救中心就可以快速派车救人,有了电话随车医生就可以在路上与呼救者保持联系,进一步确认呼救者现场情况(伤病情和位置信息)。而当特殊人士面临疾病意外需要救助时,更需要简单快速且适合他们使用的报警方式和渠道。

      多媒体报警平台拥有自动定位及信息传输等功能,呼救者可通过一键报警自动传输位置信息和个人健康信息,解决了他们在特殊情况下沟通困难或者无法获知现场位置的问题。同时,特殊人群在语言无法沟通的情况下可通过文字方式向急救中心调度人员进行报警,急救中心调度人员可以及时看到特殊人群的文字呼救信息,第一时间与呼救者确定报警信息后派出急救车,同时将与呼救者的文字沟通记录同步至急救车医生,车上医生可随时介入呼救者与调度人员的沟通页面实现三方文字交流,减少信息传递时间,提高急救效率;呼救者亦可在沟通页面中上传现场标志物照片及视频,为车组人员准确找到叫车现场和提前了解伤病情提供帮助。

      多媒体报警平台作为 “互联网+急救”创新形式的又一具体体现,通过急救中心微信公众号作为报警入口,方便更多特殊人群使用。在未来,镇江市急救中心还会与残联及社会企业加强合作,在更多平台开通报警入口方便公众使用。

     省卫健委应急办主任顾帮朝、市文明办副主任凌继堂、市卫健委党委副书记章昆明、市残联副理事长孙权、市急救中心党支部书记、主任蒋韵出席活动。

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